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Verint宣布与微软达成客户交互协作

Verint加入微软统一商业合作伙伴计划，将参展微软Ignite技术峰会，面向微软Skype商务版及微电表软Teams设备演示录音解决方案

北京，2018年9月28日-客户交互企业慧锐系统Verint Systems Inc.（纳斯达克股票代码：过滤器VRNT）日前宣布将加入微软的统一商业合作伙伴计划（OCP）。通过该计划，Verint的全线客户交互产品将获得联合销售模式，此举将助力Verint等合作伙伴背后的微软大规模全球销售团队加强协调与配合，从而大力促进客户采用尖端技术及解决方案。

Verint是全球领先的云端及自建客户交互解决方案提供商，在智能交互、客户之声、智慧自助服务、欺诈与合规等领域拥有独特专长。加入微软OCP计划表明，Verint将被列入全球独立软件供应商精英阵营，在联合销售、支持服务及市场推广等方面与微软展开商业协作，携手微软全球销售团队加速客户交互软件的应用。

Verint的解决方案能够助力客户实现客户交互的易用化，现代化及自动化，同时说明客户实施业内一流的运该项目将包括在全球各地的乐高工厂新增卫星功能营举措，从而降低成本、减少复杂度及节省资源。Verint在部署原生云客户交互解决方案领域拥有丰富经验，为微软联合销售合作伙伴关系的促成奠定了坚实的基础。

为微软Skype商务版及微软Teams设备定制的现代化录音解决方案

根据美国《多德-弗兰克法案》、欧盟MiFIDII市场指令及其它规定要求，创新及集成的合规功能对于金融服务型的联络中心至关重要，以支持不间断且主动式的交互监测。Verint的Skype for Business录音解决方案是业内率先获得微软2016年认证的解决方案，具有Skype for Business最高水平的商务互操作性，如今已能够面向微软Teams设备提供录音支持，通过公共协议即可快速为客户实现交付。

目前，全新合规复杂性问题引发企业纷纷对相关解决方案进行大量投入，据埃森哲咨询公司关于金融服务业合规风险调研报告，89%的受访者预测未来两年合规投资将呈上升趋势。1

Verin可进行用户权限管理t的录音解决方案已广泛部署于60多个虽也能到达但本钱上升很多国家的1500多处客户站，能够确保企业通过Skype for Business商务版（此前被称为Microsoft Lync）进行的客户交互信息被安全收录，从而满足存档、监测及汇总需要。扩展便捷的企业级录音系统可通过云端或自建方式提供，能够为所有监管用户提供语音录音、实时短信、视频、桌面屏幕、应用及屏幕共享、内容共享（如文件传输）等信息。

Verint全球管道及联盟部高级副总裁John Bourne表示： 借助Verint的解决方案，金融服务业的客户能够捕捉全部Skype for 吕梁Business的通讯和信息、通过Teams设备收录PSTN呼叫场景并避免合规问题的出现，还能够加快并改善合规调查项目。我们很荣幸能够为微软的客户打造这些优势，说明他们更好地管理风险并满足合规要求，积极应对当今多渠道及多模式交互时代带来的挑战。

关于慧锐系统（Verint Systems Inc.）

VERINT (纳斯达克交易所股票代码：VRNT)是Actionable Intelligence 解决方案的全球领导者，重点针对客户交互优化、安防智慧以及欺诈、风险和合规性。如今，遍布逾180个国家的10，000多家机构（其中包括超过85%的《财富》100强企业）均需借助Verint解决方案来更加及时、有效地做出明智决策美胸。如需更详尽地了解我们如何依托ActionableIntelligence来打造 更加智慧的世界（A Smarter World） ，请访问：

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